Politica de Privacidade - Cassia Diaz Estética

Política de Privacidade

Política de Privacidade – Clínica Estética Cássia Diaz

Na Clínica Estética Cássia Diaz, localizada em Indaiatuba-SP, prezamos pela privacidade e proteção dos dados pessoais dos nossos clientes e visitantes do nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

1. Quais dados pessoais coletamos?

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação conosco:

Dados de identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento.
Dados de contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial.
Dados de saúde: Histórico de saúde relevante para os tratamentos estéticos, informações sobre a pele e outras condições médicas que você nos fornecer.

Dados de pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos, como dados de cartão de crédito ou débito. Estes dados são processados por plataformas de pagamento seguras e não são armazenados diretamente em nossos sistemas.
Dados de navegação: Informações sobre como você utiliza nosso site, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e outros dados de acesso. Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar essas informações (para mais detalhes, consulte nossa seção de Cookies abaixo).

Dados de agendamento: Informações sobre os tratamentos agendados, datas e horários.

2. Como utilizamos seus dados pessoais?

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação de serviços: Para agendar, fornecer e personalizar os tratamentos estéticos solicitados, incluindo o acompanhamento pós-tratamento.
Comunicação: Para entrar em contato com você sobre agendamentos, confirmações, lembretes, informações sobre tratamentos, promoções e outras comunicações relevantes.
Melhoria dos serviços: Para analisar o uso do nosso site e serviços, buscando aprimorar a experiência do cliente e desenvolver novos tratamentos.
Marketing: Com o seu consentimento prévio, podemos enviar informações sobre nossos serviços, promoções e novidades. Você poderá optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Obrigações legais: Para cumprir obrigações legais e regulatórias, como manter registros de atendimento e responder a solicitações de autoridades competentes.
Segurança: Para garantir a segurança dos nossos sistemas e proteger contra fraudes e acessos não autorizados.

3. Compartilhamento de seus dados pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:

Prestadores de serviços: Compartilhamos informações com empresas que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como plataformas de agendamento online, processadores de pagamento e fornecedores de serviços de marketing. Essas empresas estão contratualmente obrigadas a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins específicos contratados.

Obrigações legais: Podemos divulgar seus dados pessoais em resposta a ordens judiciais, solicitações de autoridades governamentais ou quando exigido por lei.
Com seu consentimento: Em outras situações, compartilharemos seus dados apenas com o seu consentimento explícito.

4. Cookies e tecnologias similares

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativar os cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

5. Seus direitos como titular dos dados pessoais

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de acesso: Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais.

Direito de retificação: Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Direito à exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, desde que não haja outra base legal para a sua retenção.
Direito à portabilidade: Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
Direito à oposição: Você pode se opor ao tratamento dos seus dados pessoais quando este for baseado em interesse legítimo, salvo se demonstrarmos motivos legítimos prevalecentes para o tratamento.
Direito à revogação do consentimento: Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento dos seus dados for baseado nele.
Direito à informação sobre o compartilhamento: Você tem o direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento dos seus dados.
Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais informados na seção “Contato” abaixo.

6. Segurança dos seus dados pessoais

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem firewalls, criptografia, controles de acesso físico e lógico, e treinamento da nossa equipe sobre práticas de proteção de dados.

7. Retenção dos seus dados pessoais

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para fins de cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou procedimentos internos.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados. Publicaremos a versão mais recente em nosso site, e a data da última atualização será sempre informada. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.